把青春和热血献给党和人民

                                                              —— 优秀共产党员王经纬

我是一名普通的小区物业基层服务人员，我自己从没有过自己很优秀的想法，最早给自己的标准仅仅是向身边的老党员学习怎么做人及做事，身边优秀和榜样的标准就是自己的工作目标。

这些年，一步步走来，我已经是一个有十几年党龄的企业管理者和党组织领导成员，已经是一个在员工及群众心目中具有了服务热情、贴心暖心的形象。

下面我就简单汇报一下自己这些年的一点心得体会。

一、身先力行，实践服务宗旨。

物业公司是一个面向业主提供服务的工作单位，是体现党的宗旨和企业管理的最基层元素，作为一名物业经理，我深感责任之大，担子之沉，带领项目全体人员，以群众的小事就是大事、我们的形象就是党的形象为理念，把工作做到一丝不苟，把服务体现到全方位。

2024年春节前的一个深夜，我在睡梦中接到电话，一位业主家的水管破裂，大量漏水灌到家里的地板上，我当时没有多想，以最快的速度穿上衣服赶到现场，与刚刚到达的物业维修人员一起紧急处理，关了进水总阀门，然后对满脸怨气的业主说：“您别着急，这是您新买的水笼头质量问题所导致的，我们会帮您处理好的。”在与维修人员沟通后，我得知业主家新换的水笼头与普通的水笼头接口不配套，我们的仓库没有备件，无奈之下，我马上拿起手机与外面自己认识的五金店老板联系，对方在极不情愿中起来打开店门，拿出一个合适的配件。事情终于解决了，在业主的连声感谢中，大家又帮业主把家里的积水清理好，这才离开。

此时天已快亮了，也快上班时间了，我回到办公室，疲惫地躺在沙发上，简单休息一会，又开始新一天的工作。

物业工作就是这样，平淡而又平凡。

二、辛勤付出，践行发展理念。

作为企业管理者，我深知发展才是硬道理，发展就需要奋斗、发展就需要创新。从担任物业经理时起，我就随时随地收集业主对物业服务工作的意见和建议，非常重视业主对小区生活环境的普遍要求，不断研究和改进企业的服务模式，如今，每当看到业主们在花园般的小区里谈笑风生，每当看到业主们对着佩带党徽的工作人员报以微笑、伸出母指，我会在心里默默地说：群众需要的，就是我们必须要做好的。

除了小区的服务，我也会注重公司内部的创新，由于物业工作性质的原因，工作量大而且杂，人员流动性大而且有诸多不确定性，为此，我耗费了很多心血和精力，对管理层进行了科学的调整，聘请具有管理经验的客服主管，让责任心强、执行力强的老员工负责保安，做好对员工的服务培训、做好对全员的职业道德教育，今天，我们看到的是企业整体在蒸蒸日上，企业全员充满力量，一切都在有条不紊的组织下稳步前进。

三、积极履行，践行初心使命。

作为一名物业服务人员，安全无小事，我始终将安全放在第一位，严格按照相关部门管理要求办事，做到时刻警钟长鸣，每次发现问题遇到困难的时候，都是在街道领导的带领下，将安全隐患消灭在萌芽状态，比如私自改动家中燃气管道、楼道堆放易燃物、私自改动楼道单户防火门等，每当这些发现的问题及隐患在我们物业公司没有能力解决时，都是街道领导牵头，带领相关部门及时出现，及时解决，为物业公司能够为小区提供更好的服务质量，起到了非常重要的作用。

严以律已，实现有价值的人生目标，我就是这样一个人，用我自己的话说：年轻时没想过人生目标，是在党组织的教育和引领下，自己才得到成长和进步，在企业的实际工作中自己才能得以锻炼。虽然自己现在成熟了，也有目标了，但是我深知，人生和目标必须和党的目标同步同向，自己的人生才更有价值、更有前途。