星河城物业人十二时辰

星河城物业第一项目部成立于2003年6月，同时为春季星空、夏季星空、冬季星空、城市间四个小区，2039户近万位居民提供物业服务，19年如一日，为小区居民的正常生活保驾护航。

物业服务每天都会持续运转，不会因白天、黑夜、晴天、雨天而停歇，不会因工作日、节假日而中断，很多人认为物业工作只是打扫一下卫生、站站岗，很轻松，没有什么难度，其实这是对物业工作的不了解，甚至是误解。

物业在努力让业主的房子保值、增值和保障居民日常生活的过程中，还有很多隐性服务居民未看到，下面简单介绍一下这一天中物业人员的大致工作情况。

      【子时、丑时、寅时、卯时】【23:00-06:59】

秩序维护人员对园区单元门、停车场、路障等设施进行巡检，安全死角巡逻、门岗值勤、车辆管控；全员参与清扫园区积雪。

  【辰时、巳时、午时、未时、申时、酉时】【07:00-18:59】

1.这个时间段，可以说是物业人全员忙碌的时刻，保洁员开始对地库、园区、公示栏、信报箱等设施进行清扫、擦拭、倾倒垃圾，对垃圾桶、公区进行消杀。。。。。。

2.工程人员对公区管线、路面进行抢修、设施保养、节日布置。。。。。

3.客服人员接待业主的来电来访、信息传递、协调邻里关系、费用收取、报表汇总、档案管理、物资管理，配合属地政府工作。。。

 4.全员参与电梯困人、水浸、火灾等各类突发事件演练。。。。。。

  【戌时】:【19:00-20:59】

当居民结束了一天的工作，回归生活，享受着家的温馨时，物业人依旧在对公区巡查、处理居民户内维修等工作。

  【亥时】:【21:00-22:59】

居民准备休息，养精蓄锐，为明天继续努力工作时，物业人依旧坚守在各自岗位上，为居民能睡个安稳觉保驾护航。

     以上只是物业人日常工作的一个缩影，每逢节日，我们在和家人欢聚一堂时，物业人默默守护着园区卫生、秩序维护、设备运行；在我们陪伴、见证孩子健康成长时，物业人只能通过电话、视频方式与孩子互诉牵挂之情；清晨外面下着大雪，我们还在睡梦中时，物业人已开始清理园区积雪；当家中出现突发跑水状况束手无策时，物业人第一时间携带工具上门抢修，帮忙清理积水，使我们的损失降到最低。。。。。。

   为了落实公司服务宗旨，验证园区现场服务品质，物业公司领导借用政府“不发通知、不打招呼、不用陪同、不听汇报，直奔基层、直插现场、”的“四不两直”办事方法，突击检查各园区服务情况。

春夏秋冬、酷暑严寒，物业人一直坚守在岗位上，虽然不是无所不能，但是他们愿竭尽所能。