真情服务 心系业主

     “有困难、找物业”这绝不是一句空泛的口号,每当业主遇到困难时，物业人员总是及时伸出援手，用实际行动上演着一幕幕感人的瞬间。

       5月21日晚7时，玺萌公馆物业前台接到了来自6号楼3单元业主的电话，说是有业主家中跑水了。总值人员接报后立即安排人员前去现场查看。经确认后，总值人员马上联系该户业主，由于当时该户业主并未在家中且不能及时赶回来，业主为减少家中损失将密码锁的密码告知了客服部赵主管。为尽量减少业主家中损失，总值人员第一时间通知各主管组织人员进行排水。各部门人员接到通知后第一时间赶赴现场，在客服部赵主管指挥，保洁部朱主管协助下，首先安排维修人员切断电源、查看跑水原因，同时关闭总阀门。其他人员负责排水，各部门人员配合默契。正所谓“人心齐、泰山移”，一盆一盆、一桶一桶，经过一个多小时的努力，业主家中的水终于清理干净，除木质地板被浸泡需要更换外，并未造成其它太大损失。当业主赶回来后，看到家中的水被清理干净，也没有造成太大的损失，总算是放下了一直悬着的心，真诚的对物业人员连声道谢。

       物业工作平常但不平凡，事情不在大小，急业主之所急，想业主之所想，用真心付出，守护业主安全，让业主住的更加安心、舒心。