酷热的8月,北京城开启了烧烤模式,人们都尽量减少外出,呆在空调房里躲避酷暑。在这样炎热的天气里,玺萌公馆物业服务中心工作人员仍然保持着平日的工作模式,巡查、检修、清洁卫生……
物业前台的电话响起,客服员接到通知,四号楼后的自来水管突然爆裂,若不及时抢修将会影响全体居民的用水。险情就是命令,玺萌公馆客服中心立即启动抢险应急预案,由物业经理指挥,维修班抢修,客服人员进行巡查和协调各方面工作。维修师傅冒着酷暑,奋斗在抢险第一线,排查险情、挖沟、焊接破裂的水管……客服组分区域行动,对园区各处仔细排查,做到小区情况及时掌握,及时汇报。
在应急抢险小组全体成员的共同努力配合下,此次险情及时得到修复,保障了小区的正常用水。